Teslimat Koşulları
1. Genel Bilgiler
Koza Tekstil üzerinden verilen siparişler, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi, ürünlerin stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Süresi
Siparişler, siparişin onaylanmasının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; ALICI'nın bulunduğu bölgeye, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürünün tedarik edilmesini veya teslimatını etkileyebilecek olağanüstü bir durum oluşması halinde ALICI bilgilendirilir.
3. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Koza Tekstil sorumlu tutulamaz. Ancak teslimat sürecinin takip edilebilmesi için gerekli bilgilendirmeler ALICI'ya yapılır.
Siparişin teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse ALICI'nın kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmesi ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
4. Teslimat Adresinin Doğruluğu
Sipariş sırasında verilen adres, telefon ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır.
Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından kaynaklanan gecikmelerden Koza Tekstil sorumlu değildir.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
ALICI'nın adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya verilen iletişim bilgilerinin hatalı olması gibi nedenlerle siparişin teslim edilememesi durumunda kargo firmasının uyguladığı prosedürler geçerli olacaktır.
Teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderimi veya iade süreci hakkında ALICI ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılır.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makamların kararları, yoğun hava koşulları, ulaşım sorunları, kargo hizmetlerinde yaşanan kesintiler ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Bu gibi durumlarda teslimat süresinde meydana gelebilecek gecikmelerden Koza Tekstil sorumlu tutulamaz. Gecikmenin ortaya çıkması halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
7. İletişim Bilgileri
Ticari Unvan: Koza Tekstil Salih Kiremitçi
Adres: Çünür, Batı Bulvarı No:102, 32100 Merkez/Isparta
Telefon: 0546 435 17 17
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.kozatekstilavm.com
Vergi Dairesi: Kaymakkapı
Vergi Numarası: 52888069242
Koza Tekstil, sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili müşterilerinin sorularını yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden yanıtlamaktadır.